天晟劉一德總經理精通海峽兩岸勞工相關法令，如勞動基準法、勞動合同法、勞工保險條例等，並擔任企業團體輔導顧問，包含製造業、營造業、服務業、餐飲業、保全業、樓管業等產業，提供客戶相關法令的諮詢服務及爭議發生時的調解處理。

天晟提供勞資爭議處理服務流程如下：



　　勞工問題乃以個別的勞動關係為核心，其內容以勞動契約、勞動基準、工會組織、團體協約、勞資爭議等問題，予以確定。現今勞資關係之和諧、或未能協調而發生勞資糾紛，有賴迅速有效之制度予以處理。

勞資爭議的定義，可分為廣義和狹義兩種：
廣義勞資爭議，指「以勞動關係為中心所發生的一切爭議」，包括：

1. 雇主與勞工間因勞動契約關係所生之爭議。
2. 雇主與國家之間，因勞工保護法及勞工保險等立法規定之糾紛
3. 雇主團體或勞工團體本身內部關係所生之糾紛
4. 雇主或雇主團體與勞工團體因身體交涉所發生之爭執。

狹義勞資爭議，指：

1. 雇主與受雇者之間所發生的一切爭議。
2. 雇主或雇主團體與受雇者團體之間所發生一切爭議。

而從勞工立法制度的精神來看，所謂勞資爭議，一般是指「狹義的勞資爭議」。

勞資爭議又可分為勞資權利事項爭議，與調整事項爭議兩大類。
權利事項之勞資爭議：係指勞資雙方當事人基於法令、團體協約、勞動契約之規定所為權利義務之爭議。
調整事項之勞資爭議：係指勞資雙方當事人對於勞動條件主張繼續維持或變更之爭議。



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